В ногу з часом … Служба швидкого реагування міськвиконкому – реформована. Першим кроком до модернізації стала заміна технічного забезпечення на сучасне. А також повне оновлення сайту “15-80”. Тут можна відстежити всі планові роботи комунальних служб, не виходячи з дому. Для зручності користувачів карта має графічні позначки. А кожна обслуговуюча організація відображена відповідним кольором.
В кабінеті профільної служби встановлені нові IP-телефони та плазмовий екран. Тут нон-стоп транслюється зображення з півсотні камер. Вони розміщені в усіх мікрорайонах міста. А ще на ділянках доріг, де спостерігається підвищена аварійність. У разі виявленного правопорушення чи іншої небезпечної ситуації працівники негайно повідомляють про це відповідні муніципальні організації. Така технологічна реформа сприятиме ефективності роботи служби реагування, сподіваються в Івано-Франківській мерії. Адже з мешканцями здебільшого комунікує лише один оператор.
Поки оновлена служба швидкого реагування працює в тестовому режимі. Її керівництво анонсують, навіть дзвінки за телефоном 15-80 здійснюватимуться в цифровому форматі. Тож спершу мешканцям доведеться спілкуватися з голосовим автовідповідачем. А для вирішення спірних питань службовці вестимуть запис усіх дзвінків.
Віра Лутчин, Оксана Дудій, Сергій Царик, Новини на “Вежі”.
